Вести торговлю в интернете – это значит столкнуться с высокими рисками из-за недостаточно продуманного интернет эквайринга на законодательном уровне.

 

Обычно все спорные вопросы, возникающие при покупке товаров в интернете, решаются в пользу покупателя. Многие недобросовестные граждане, стремясь завладеть товаром в результате мошеннических действий, наносят продавцам серьезные убытки. 4 проверенных способа повышения конверсии и увеличения продаж

 

А иногда продавец товаров в интернете может утратить возможность их реализовать. Возможность покупателя в любое время и на любом этапе нахождения заказа вернуть денежные средства, даже в то время, когда товар уже в пути, создает огромные проблемы для продавца.

 

Интернет эквайринг. Главные отличия чарджбек и рефанд

Чарджбек, как и рефанд, представляют собой виды возврата денежных средств. Нашему уху эти сложно произносимые слова непонятны. У них английское происхождение.

 

Всё об интернет эквайринге (оплате товаров по карте через сайт), чарджбеках и рефандах

 

Под словом чарджбек принято называть процедуру, во время которой продавец в принудительном порядке обязан вернуть потраченные средства покупателю. Чтобы запустить данный процесс, покупателю необходимо обратиться с заявлением в банк, с чьей пластиковой карты была совершена оплата. И в результате банк списывает со счета средства, которые были перечислены на счет продавца. Как продавать больше: повторные продажи.

 

Продавцу, банку-получателю и системе проведения электронных платежей ничего не остается, как доказывать свою правоту. Им предстоит представлять доказательства, которые будут свидетельствовать о правильно совершенной сделке.

 

Однако этот вид возврата денежных средств призван помогать покупателям, которые пострадали от действий недобросовестных интернет продавцов. Чаще всего именно покупатели сталкиваются с мошенничеством в интернете. Оптовые закупки из Китая: как правильно это делать. 

 

Всё об интернет эквайринге (оплате товаров по карте через сайт), чарджбеках и рефандах

 

Другой вид, под названием рефанд более мягок и позволяет совершать добровольный возврат денежных средств после достижения договоренности между продавцом и покупателем интернет товаров. В данном случае инициатором выступает банк получатель, продавец, процессор электронных платежей. Данный вид возврата денежных средств наиболее распространен, а для продавца негативных моментов от этой процедуры гораздо меньше.

 

Какие последствия ждут продавца от чарджбека?

Для продавца чарджбек – это серьезные потери в денежном выражении. Случается так, что эта процедура заставляет потратить продавца средства куда большие, чем изначальная стоимость товара. Отмененная транзакция вследствие данной процедуры принуждает продавца дополнительно оплатить еще и штраф.

 

Мировой опыт подобных процедур сподвиг на создание международных правил. Теперь на все платежные системы и торговые площадки распространяется лимит по возврату денежных средств продавцом. Если лимит превышен, тогда продавец будет нести еще большие финансовые потери и ему придется оплачивать данную процедуру в увеличенном размере. Офлайн или онлайн продажи: что же выбрать?

 

Всё об интернет эквайринге (оплате товаров по карте через сайт), чарджбеках и рефандах

 

Банк четко отслеживает подобные операции и ведет их строгий контроль. Если продавец не пытается поменять ситуацию к лучшему, а количество чарджбеков увеличивается, тогда банк вправе расторгнуть договор эквайринга.

 

Иногда добросовестный торговец лишается возможности принимать электронные платежи, теряет огромные убытки и даже может оказаться в черном списке платежных систем, совсем не по своей вине. Мошеннические действия со стороны покупателей могут серьезно повредить репутации интернет продавцов и даже привести к краху и банкротству.

 

Ведь после попадания в черный список предлагать свои товары в интернете не имеет смысла. Редко какой банк согласиться в таком случае, подписать договор эквайринга.

 

Рентабельность и все о ней.